Záruční a pozáruční servis

Na kvalitu našich výrobků se můžete spolehnout. Výrobky firmy Martin System® se vyrábějí v Belgii a Německu. Každý jednotlivý produkt podléhá dvojité kontrole jakosti a testování.

V rámci záručního servisu jsou veškeré opravy a náhradní díly zdarma. Výrobek zašlete na adresu naší provozovny: Arka K9 s.r.o., Řesanice 66, 335 44, Kasejovice nebo ho přivezte osobně.
S produktem nezapomeňte vyplnit tento formulář: Příloha č 1 - formulář pro uplatnění reklamace
Co nejpřesněji prosím popište závadu. Formulář je také možné zaslat elektronicky na: info@arkak9.com
Balíček pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození
Na opravu máme 30 dní, ale víme, že čím dříve, tím rychleji můžete opět trénovat. Složitější opravy posíláme do centrály v Belgii
Pokud se při opravě zjistí, že výrobek byl poškozen způsobem, na který se nevztahuje záruka, bude účtováno poštovné.

Pozáruční servis

V rámci pozáručního servisu jsou opravy, náhradní díly a poštovné zpoplatněny. Výrobek zašlete na adresu naší provozovny: Arka K9 s.r.o., Řesanice 66, 335 44, Kasejovice nebo ho přivezte osobně.
S produktem nezapomeňte vyplnit tento formulář: Příloha č 1 - formulář pro uplatnění reklamace
Co nejpřesněji prosím popište závadu. Formulář je také možné zaslat elektronicky na: info@arkak9.com
Balíček pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle +420 607 080 580 nebo e-mailem info@arkak9.com